Il y a 3 éléments important
pour instaurer une relation de confiance.
1/ Vous devez être
extrêmement honnête, candide dans votre marketing et votre communication avec
les membres. Vous devez leur parler comme à un ami, comme à un proche si votre
site internet ne ressemble pas à une énorme entreprise internationale.
Il faut savoir que dans le marketing, d'un point de vue
psychologique, le public adore acheter. Par contre, et c'est là qu'il faut
faire très attention, les personnes n'aiment pas se faire vendre de manière
agressive, quand le vendeur nous pousse un article dans les mains. On aime
prendre notre temps et être conseillé par un ami, par quelqu'un à qui on peut
faire confiance. Pour générer un maximum de revenus sur Internet, il est très
important de soigner cette relation amicale et de conseiller votre public.
2/ Le 2ème élément très important est de
prendre le temps et de ne pas stresser les gens vers un achat rapide et
impulsif. C'est
très important de prendre le temps, de conseiller votre public, d'établir une
relation de confiance, de leur donner des échantillons gratuits ou des produits
si possibles. Si vous avez des journées portes ouvertes, énoncez à votre liste
que vous avez cette journée porte ouverte. Invitez ces personnes dans vos
locaux, envoyez peut-être des photos de vos vacances, selon le marché dans
lequel vous êtes.
Le 3ème élément important dans l'élaboration d'une relation avec
votre liste, c'est le timing. C'est extrêmement important. Pourquoi ? Tout
simplement parce que quelqu'un qui vient de s'inscrire sur votre site a un
intérêt pour les articles ou les produits que vous proposez. Et, encore une
fois, il est dans un état psychologique positif et il est enclin à recevoir des
offres de votre part. Vous allez devoir
communiquer avec votre base de clients, de prospects, à une certaine fréquence
de jours. Et l'intervalle avec lequel vous allez garder contact avec vos
clients, c'est véritablement cet élément qui va séparer les marketeurs qui
réussissent à nouer une excellente relation avec leur clientèle des autres
marketeurs qui sont extrêmement agressifs dans leur marketing alors qu'il n'y
en a pas besoin.
Yannick Z
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