dimanche 5 mai 2013

Créer une campagne d’email pour fidéliser votre clientèle ou vos prospects




Une étape importante pour entretenir une relation avec votre clientèle ou vos prospects est de préparer une campagne d’emails . Elle doit contenir au moins une dizaine d’emails, voire une cinquantaine que vous mettrez dans votre système auto-répondeur. Pourquoi doit-on préparer une telle quantité d’e-mail ? Vous l’aurez compris maintenant, c’est pour garder contact avec votre public et le fidéliser, lui offrir de la valeur, pour l’aider à résoudre son problème ou découvrir ce qu’il désire, lui offrir la solution et lui donner exactement ce qu’il cherche par rapport à lorsqu’il est arrivé sur votre site. Il est important de créer une séquence d’e-mails qui ne doit surtout pas être un assemblage de messages de ventes. Les e-mails doivent être de bonne qualité avec de l’info pratique et utile. Pensez-y.
Lorsque vous vous inscrivez à une liste, donc lorsque vous donnez votre prénom et votre adresse e-mail, je ne pense pas que vous voudriez recevoir continuellement des offres d’achat, donc des offres pour de nouveaux produits. Au contraire, offrez de la valeur à votre public, des services des informations gratuites pour lui montrer que vous savez de quoi vous parler, les fidéliser et les transformer ensuite en client.
Préparez donc au moins 10 e-mails que vous enverrez à 5 ou 7 jours d’intervalle. Voilà pour accélérer votre développement, pour publier au plus vite votre séquence d’e-mailing. Si vous créez cette séquence et que vous l’intégrez sur votre auto-répondeur, chaque lecteur qui s’abonne va recevoir ces e-mails et vous allez pouvoir construire une relation de confiance avec chaque lecteur.
Une règle fondamentale lorsque vous envoyez des e-mails, lorsque vous créez une séquence d’e-mails , est de créer 2 e-mails qui sont pleins d’informations, riches de ressources utiles, d’outils gratuits et ensuite un e-mail de vente où vous commercialisez quelque chose, où vous recommandez votre propre produit ou un produit de quelqu’un d’autre en agissant comme un affilié.
Il est très important de ne pas envoyer une tonne d’e-mail de commercialisation à votre liste mais au contraire de leur donner de la valeur pendant 2 e-mails, soit 66% du temps vous allez leur envoyer des informations concrètes et utiles et 33% du temps vous allez recommander un produit ou faire de la promotion pour votre propre produit ou vos propres services
Yannick Z