mercredi 30 octobre 2013
Demander Un Témoignage Après Une Vente à Un Nouveau Client
Un autre email qu’il est très important d’envoyer après une vente, c’est un email que vous allez envoyer entre 3 et 7 jours après la date de réception estimée de l’article acheté. Donc je vous conseille d’envoyer un email automatique (tout est automatisé) 15 jours après la date de la commande en demandant au client si son produit est bien arrivé dans le but de le rassurer, de donner un contact (numéro de téléphone, adresse email) pour que le client puisse vous joindre et donner quelques instructions pour le bon fonctionnement de ce produit. Par la suite, vous enchainez en programmant un email qui part 20, 30 jours après la réception estimée du produit en demandant, par exemple : « Bonjour, j’espère que vous avez tiré bénéfice de mon produit XYZ. Si vous avez aimé mon produit, si cet article vous a aidé à atteindre votre objectif, je vous serai reconnaissant de me laisser un témoignage. Pour me laisser un témoignage, merci de répondre à cette adresse.» Vous pouvez également demander au client de se connecter en donnant un lien du site pour qu’il puisse témoigner directement sur le site.
En savoir plus : http://euros-facile-sur-internet.com/email/
Le client va répondre quelques lignes pour témoigner de votre bon esprit, de votre professionnalisme et donc ce petit témoignage, vous allez pouvoir l’utiliser partout sur votre site pour rassurer les nouveaux visiteurs et leur montrer qu’ils ne sont pas seuls et qu’il y a déjà des personnes qui sont déjà passées par là.
Tout simplement parce que le public aujourd’hui est devenu très réticent à l’achat de produits inconnus sur internet. En effet, le client n’a pas la possibilité de toucher l’article qu’il choisit sur internet comme dans une boutique en bas de chez lui, il n’a qu’un visuel donné sur le site E-commerce.
Donc vous pouvez obtenir des témoignages positifs de personnes ayant eu une bonne expérience via le service que vous leur avez proposé, mais également des personnes qui ont aimé le produit que vous leur avez vendu, et des personnes qui ont atteint l’objectif qu’elles s’étaient fixé avant la vente du produit.
En savoir plus : http://euros-facile-sur-internet.com/email/
Yannick Z
samedi 26 octobre 2013
Que faire Après Une Vente à Un Nouveau Client (suite)
Utilisez chaque email que vous allez envoyer
à votre base de clients (en l’occurrence pas de prospects car il s’agit d’une
situation après une vente), pour leur proposer s’ils désirent quelque chose de
plus pour les mêmes frais d’expédition.
Ensuite, vous pouvez également proposer des
produits qui sont relatifs aux produits que le client vient d’acheter. On va
prendre, une fois de plus, l’exemple d’amazon.com. Sur Amazon, lorsque
vous achetez un produit, que vous avez terminé le processus d’achat, vous tombez
sur une page sur leur site qui vous propose d’acheter d’autres produits
relatifs aux produits que vous venez d’acheter.
Par exemple, vous venez
d’acheter un livre qui parle du régime. Une fois que vous avez payé avec
succès, Amazon vous met une liste de 3 à 5 autres livres qui traitent d’une vie
saine, comment baisser le cholestérol, comment bien se préparer pour l’été,
comment perdre du poids en un mois,...
Donc il est très
important de proposer des produits relatifs parce qu’il faut savoir que
quelqu’un qui vient d’acheter un produit est déjà prédisposé à acheter un
produit supplémentaire, pour autant qu’il trouve ce qu’il recherche.
C’est donc votre job
d’offrir à ce client des produits relatifs une fois que vous avez sécurisé une
vente. Même si vous n’avez pas des milliers de produits comme Amazon sur leur
site, en ayant 1, 2 ou 3 produits sur la page de remerciement, qui est la page
de succès de la transaction sur votre site, c’est sur cette page, après le
paiement, que vous allez remercier le client d’avoir fait affaire avec vous.
Sur cette page, il est extrêmement important d’intégrer des produits relatifs
et vous pouvez le faire même si vous n’avez qu’un seul et unique produit relatif à cette catégorie
parce que, sur le nombre de personnes qui vont voir cette offre, certaines
personnes vont acheter et cela va vous donner de l’argent sans avoir à aller
chercher de nouveaux clients, sans avoir à investir de l’argent dans
l’acquisition de nouveaux clients.
Yannick Z
Que faire Après Une Vente à Un Nouveau Client
On va parler d’un aspect très important qui
est : Que faire après une vente ?
Que faire après avoir mené le visiteur vers
un achat ? Cette personne a acheté sur votre site et contrairement à ce que
beaucoup de sites font actuellement, vous pouvez maximiser encore plus de
revenu en ajoutant quelques petites retouches sur votre site. Alors, que faire
après une vente ?
Ce qui se passe après une vente est tout
aussi important que ce qui se passe avant la vente. Parce que quelqu’un qui
vient d’acheter un produit, c’est un client qui peut être extrêmement intéressé
par ce que vous vendez. En effet, ce client est déjà dans cette optique, cette
mentalité, cette psychologie d’achats. On va décrire quelques petits éléments
que vous pouvez intégrer à votre site, et à votre marketing en général, pour
optimiser vos revenus une fois que vous avez fait une vente.
La toute première chose
à faire après une vente, c’est d’avoir un système qui envoie automatiquement un
email à l’acheteur, directement après sa commande pour confirmer évidemment que
sa transaction a été acceptée. Car certaines personnes qui achètent sur
internet sont encore très sceptiques et, une fois qu’elles donnent leurs
coordonnées bancaires à un site internet, elles ont encore peur de savoir où
vont aller leurs informations bancaires. Alors une fois que vous avez reçu un
paiement, il est très important d’avoir un système automatisé qui envoie un
email pour rassurer l’acheteur.
Et c’est là que l’on va intégrer
l’augmentation de vos revenus, car c’est dans cet email de confirmation, vous
n’allez pas seulement dire par exemple : « Bonjour, merci pour votre
transaction. Vous recevrez votre produit d’ici une semaine. A bientôt. ». C’est
dans cet email de confirmation que vous allez proposer à la personne si elle
désire un autre produit, de lui offrir les frais de ports. Vous allez donc
proposer à l’acheteur s’il décide d’acheter immédiatement, de lui envoyer les
deux articles dans le même paquet et donc réduire les frais de ports.
Les personnes sont
souvent intéressées à acheter des produits, mais l’un des éléments qui freine
les achats sur des sites d’e-commerce, c’est le prix d’envoi de la poste, tout
simplement. Et si vous pouvez proposer à quelqu’un, qui vient d’acheter sur
votre site, d’acheter un produit supplémentaire pour le même prix de frais de
ports, il y a de très fortes chances pour que cela augmente vos ventes. Et si
vous êtes inscrits sur un site tel qu’amazon.com,
vous recevrez ce genre d’emails après votre confirmation d’achat.
lundi 14 octobre 2013
Trouver Un Business Qui Vous Convient ?
Comment trouver un business qui vous convient ?
- Trouvez quelque
chose qui vous passionne. Si votre
business ne vous excite pas, votre message sera rébarbatif, et personne ne sera
motivé par votre message et vos produits.
- Choisissez un sujet que vous connaissez bien, ou du
moins qui vous intéresse. Pas besoin d’être un expert convaincu de votre
marché niche.
- Votre domaine de
business devrait se prêter à des ventes répétées. Générer des revenus de taille nécessite de pouvoir vendre
plusieurs produits différents à vos clients, et donc la nécessité d’avoir toute
une gamme de différents produits et services.
Vous pouvez utiliser un business à succès comme point de départ
pour le vôtre et ajoutez-y votre propre touche personnelle.
En découvrir davantage,
cliquez : http://euros-facile-sur-internet.com/10etapes/
Ne faites pas l’erreur de réinventer la roue, de créer quelque chose que le
public n’a encore jamais vu. Utilisez ce qui se fait déjà, et positionnez-le
différemment sur le marché.
- Lorsque vous attaquez un nouveau marché, vous devez cibler toujours une gamme de produits avec une forte valeur
ajoutée (comme par exemple des logiciels ou des produits d’informations
exclusives et rares) plutôt que des
produits ayant une petite marge (comme par exemple des livres).
- La raison est simple : il y a beaucoup plus d’argent à gagner en
vendant un logiciel informatique pour 97 Euros qu’un livre pour 10 Euros.
- Pour trouver des idées qui intéressent les gens, regardez les listes de
bestseller. Vous
pouvez trouver des listes de best-sellers sur le site d’Amazon.fr ou Amazon.com.
En découvrir davantage,
cliquez : http://euros-facile-sur-internet.com/10etapes/
Yannick Z
mercredi 29 mai 2013
Trouver le bon produit pour le lancement de votre business et récolter des témoignages
Un aspect important dans une
stratégie de lancement, c'est le fait de trouver la solution puis de créer une
solution pour votre liste. Une fois que vous avez fait la recherche de marché,
que vous avez demandé à votre public ce qu'il désire, il est très important de
créer un produit qui va combler leurs attentes.
Il peut être sous
différentes formes: cela peut être un produit physique, une machine, un
logiciel (si vous travaillez sur Internet), un rapport de plusieurs dizaines de
pages ou un livre d'une centaine de pages, un abonnement à des conseils
mensuels que vous allez prodiguer, un cours d'1 à 3 mois, un court DVD, un
programme de coaching pour X membres uniquement. Donc créer un produit qui va
parfaitement dans l'optique et qui comblera les attentes de votre marché par
rapport aux réponses que vous avez reçues.
Un autre élément que vous devez inclure dans votre stratégie de
lancement, est de récolter des témoignages positifs de personnes qui ont fait
affaire avec vous (votre entreprise), que vous avez coachées ou qui ont réussi
à résoudre un de leurs problèmes grâce à votre article ou à des conseils.
Réunir des témoignages positifs de personnes qui ont réussi à atteindre leurs
objectifs grâce à votre aide.
Vous les utiliserez dans toute la phase de lancement parce qu'une
fois que vous avez lancé votre produit, il y a toute une phase durant laquelle
vous allez désamorcer les anxiétés, répondre à leurs questions et vendre encore
plus de produits. Donc il est très important de réunir des témoignages par
email auprès de vos clients, demandant un témoignage écrit ou audio.
Yannick Z
samedi 25 mai 2013
Questionner votre clientèle pour connaître leur centre d’intérêt ?
Une fois que vous avez une liste de plusieurs centaines, milliers
de membres, il est très important de savoir exactement ce que veut votre liste
avant de créer le produit. Et c'est là que beaucoup d'entreprises et
d'entrepreneurs font erreur lorsqu'ils partent sur une stratégie sur Internet.
C'est de vouloir créer un nouveau produit sans connaître la véritable demande
du marché.
Si vous avez actuellement une liste de
mailing, vous avez à disposition des personnes qui vont vous donner un feedback
par rapport aux différents produits qu'ils désirent acheter et que vous pourrez
ensuite créer pour votre public. Questionner votre clientèle pour connaître
leurs centres d’intérêt, leurs envies est essentielle pour orienter la création
et la production d’un produit (type, quantité etc…)
Comment
savoir ce qu'ils désirent?
Tout simplement, demandez-leur. C'est la
manière la plus facile pour savoir ce que veut votre liste.
Pour leur demander ce
qu'ils veulent, il y a deux manières de faire: par programme avec des logiciels
qui vont paramétrer différentes questions que vous allez écrire pour cerner les
attentes du marché. Il y a des logiciels payants qui coûtent environ 25 € et
vous pouvez vous abonner pour créer des questionnaires et les envoyer à votre
public.
Une fois que ces
personnes vont répondre à ce questionnaire, le programme va faire des
estimations si vous avez donné des questions à choix multiples ou si vous avez laissé
la possibilité au lecteur d'écrire dans des petites cases. Si vous n'avez pas
accès à des logiciels de création de questionnaires, vous pouvez tout
simplement envoyer des emails à votre liste avec 5 questions et leur demander
les 5 réponses que vous désirez connaître.
Yannick Z
dimanche 19 mai 2013
A quelle fréquence envoyer des emails à votre liste ?
La fréquence à laquelle vous pouvez envoyer des emails à vos prospects dépend de plusieurs critères. Je pourrai vous donner des réponses différentes car il existe des
marchés sur Internet qui nécessitent d'avoir des informations quotidiennes et
d'autres marchés qui veulent avoir des informations toutes les semaines, tous
les 7 ou 15 jours. Mais, j'ai testé sur plusieurs des marchés dans lesquels je
suis actif et le résultat le plus positif dans cette moyenne de marché, c'est
d'envoyer un email tous les 5 à 7 jours à votre public.
Et ça, c'est un élément crucial car si vous ne gardez pas contact
avec votre public, il va oublier votre nom et le jour où vous allez envoyer un
email, il ne saura pas qui vous êtes et comment vous avez obtenu leur adresse
email. Vous allez avoir des plaintes de spam et surtout votre marketing ne sera
pas être aussi efficace que si vous gardez contact régulièrement avec votre
base de clients.
Évidemment, dans l'autre extrême, il y a très peu de marchés dans
lesquels il est conseillé d'envoyer des emails quotidiennement à votre liste
tout simplement parce que votre public peut être très facilement irrité par le
fait de recevoir chaque jour un email. Quels sont ces différents marchés qui
fonctionnent avec des envois quotidiens ou hebdomadaires ?
Si on prend le marché de la bourse, il évolue de jour en jour et
donc il serait très intéressant pour vous de créer une petite newsletter quotidienne d'une page, une page et demi, concernant un résumé de ce qui
s'est passé dans la journée. Par contre, concernant les activités de loisirs
comme le jardinage, ce serait un peu trop agressif de prendre contact chaque
jour avec votre base de clients. Pour les marchés qui sont tournés vers le
hobby, le loisir, le bien-être, j'ai testé différentes séquences et celle qui
plaît le plus au public, c'est un envoi tous les 5 ou 7 jours.
Yannick Z
mardi 14 mai 2013
Quels Sont les Modèles Pour La Création d’Un Business de Produits d’Informations
Il existe 2 modèles ou 2
façons de procéder pour mettre en place votre stratégie de vente de produits
d’informations.
Pour commencer, vous devez savoir que votre site web n’a que deux
buts. Ces buts sont :
1.
Récolter les adresses e-mail des visiteurs de votre site
2.
Vendre votre produit à un maximum de ces visiteurs
C’est aussi simple que cela.
Votre site n’est pas là pour contenir beaucoup de liens ou un
contenu astronomique. Votre site n’est pas là pour tout distribuer gratuitement
à vos visiteurs.
Votre site web ne fait que rassembler des adresses e-mail et
vendre un produit. C’est tout.
C’est surtout vrai puisque vous allez vendre en tout cas un
produit d’information (sous forme de produit digital et téléchargeable).
Dans l’idée, vous créez donc un mini-magasin très spécialisé, et non pas un supermarché.
Vous vendez seulement un produit ou un groupe de produit sur un même thème.
Je vous l’ai déjà dit, vous
ne pourrez pas concurrencer avec Amazon.com ou eBay.com à l’échelle mondiale.
Mais ce que vous pouvez faire si vous voulez générer des revenus
sur le net – c’est avoir votre propre petit business ciblant une clientèle très
précise.
Cela étant dit, beaucoup de débutants ne sont pas très au clair
avec leurs buts et ce manque de focalisation se voit souvent sur leurs sites
web.
Et bien cela ne vous arrivera pas à vous, pas avec ce manuel dans
les mains.
En savoir plus, cliquez : http://euros-facile-sur-internet.com/10etapes/
Yannick Z
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